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Domande frequenti

  • HOW MANY VINYLS PER ORDER?
    Each unit ordered will include one vinyl. For instance, a single small vinyl is priced at £4.99.
  • CAN I HAVE A CUSTOM DESIGN?
    Absolutely, you can indeed :) Please see our custom order product on the website or click here . All artwork needs to be provided by you Custom orders are non refundable Turn-around time is 2 - 4 weeks.
  • RITORNA
    • Hai 14 giorni di tempo dalla consegna per comunicarci la tua intenzione di restituire. Se accettato dal nostro team resi, hai 14 giorni di tempo da questa data per consegnare all'indirizzo fornito. I resi ricevuti dopo questo periodo non saranno rimborsati. • Tutti i resi devono essere inutilizzati e in condizioni rivendibili, ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso se il prodotto è stato staccato o danneggiato al momento della restituzione. • Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo. Dobbiamo essere informati entro 14 giorni dalla ricezione della merce e completare la restituzione entro 14 giorni dalla notifica da parte tua. Ciò è applicabile solo se gli articoli restituiti sono completi, in condizioni rivendibili, non utilizzati e con l'imballaggio corretto. Ci riserviamo il diritto di addebitare fino al 30% di spese di riconfezionamento per gli articoli che necessitano di riconfezionamento, deducibili dal rimborso.
  • CAN I HAVE A CUSTOM SIZE?
    I am pleased to offer custom vinyl designs tailored to your specifications. Simply provide me with the dimensions and desired pattern, and I will promptly generate a personalised quote for you. Please note that custom orders are non-refundable. Should you wish to proceed with placing an order, we'll be delighted to assist you further.
  • DIFETTI O ADESIVI MANCANTI
    Sebbene i controlli di qualità vengano eseguiti prima della spedizione, in rare occasioni è possibile che un prodotto presenti un difetto. I difetti si verificano quando il prodotto non è adatto allo scopo previsto. (Se il tuo articolo risulta danneggiato alla consegna, fai riferimento alla nostra sezione relativa ai danni). Compila gentilmente il modulo di contatto qui, sii il più chiaro possibile riguardo al problema e fornisci più immagini per aiutarti.
  • CANCELLAZIONI
    Ai sensi dei regolamenti del 2013 sui contratti con i consumatori del Regno Unito (informazioni, cancellazione e costi aggiuntivi), se risiedi nel Regno Unito, puoi annullare il tuo ordine entro 14 giorni. Questo diritto di cancellazione non si applica ai prodotti "Made To Order" o personalizzati. Il periodo termina 14 giorni dopo il giorno in cui la merce viene consegnata all'indirizzo di consegna prescelto. Ciò vale nel caso in cui gli ordini siano già stati spediti. Per ordini al di fuori del periodo di 14 giorni, fare riferimento alla nostra politica di restituzione. Tieni presente che le cancellazioni dopo che gli articoli sono stati prenotati o spediti comporteranno un costo detratto dal rimborso per coprire le spese perse addebitate dalle nostre società di logistica.
  • RESTITUZIONE DELLA MERCE
    Prima di procedere, assicurati di aver completato il nostro modulo di reso e di aver accettato il reso prima di procedere. È responsabilità del cliente organizzare e coprire il pagamento a corrieri di terze parti, se necessario, e restituire gli articoli a Toddle & Play in condizioni non utilizzate, imballate originariamente e non danneggiate.
  • RIMBORSI
    Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione o dall'annullamento dell'articolo.Tutti i rimborsi verranno effettuati solo tramite il metodo di pagamento originale. Riceverai una notifica via email quando il rimborso sarà stato elaborato.
  • CONSEGNA
    CONSEGNA GRATUITA per ordini superiori a £ 30 - solo nel Regno Unito continentale. Tieni presente che la consegna in Irlanda del Nord, Irlanda, Highlands scozzesi, Isole e Isole del Canale non è inclusa nel nostro servizio di consegna gratuito. Vi preghiamo di contattarci per un preventivo. Regno Unito:£ 2,99 per pacchi piccoli e leggeri entro le dimensioni dei pacchi piccoli EVRI ORDINI INTERNAZIONALI: Il costo della spedizione viene elaborato in base alla regione al momento del pagamento e spedito tramite Royal Mail Tracked come standard.
  • CONSEGNA MANCATA
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SEZIONE 14 - INDENNIZZO

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Toddle&Play e i nostri genitori, filiali, affiliati, partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese ragionevoli spese legali, sostenute da terze parti a causa o derivanti dalla violazione dei presenti Termini di servizio o dei documenti in essi incorporati per riferimento, o dalla violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terze parti.

SEZIONE 15 - SEPARABILITA'

Nel caso in cui qualsiasi disposizione dei presenti Termini di servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini di servizio. notifica, tale determinazione non pregiudica la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

SEZIONE 16 - RISOLUZIONE

Gli obblighi e le responsabilità delle parti sostenuti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente accordo a tutti gli effetti.
I presenti Termini di servizio sono efficaci a meno che e fino alla risoluzione da parte tua o nostra. Puoi risolvere i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento notificandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi o quando smetti di utilizzare il nostro sito.
Se a nostro esclusivo giudizio non rispetti, o sospettiamo che tu non abbia rispettato, qualsiasi termine o disposizione dei presenti Termini di servizio, potremmo anche risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso e rimarrai responsabile per tutti gli importi dovuti. fino alla data di risoluzione inclusa; e/o di conseguenza potrebbe negarti l'accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi parte di essi).

SEZIONE 17 - INTERO CONTRATTO

Il mancato esercizio o applicazione di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini di servizio da parte nostra non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
I presenti Termini di servizio e qualsiasi politica o regola operativa pubblicata da noi su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l'intero accordo e intesa tra te e noi e regolano l'utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea , sia orali che scritte, tra te e noi (incluse, ma non limitate a, eventuali versioni precedenti dei Termini di servizio).
Eventuali ambiguità nell'interpretazione delle presenti Condizioni di Servizio non potranno essere interpretate a danno di chi le ha redatte.

SEZIONE 18 - LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini di servizio e gli eventuali accordi separati in base ai quali forniamo i Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi del Regno Unito.

SEZIONE 19 - MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO

Puoi rivedere la versione più recente dei Termini di servizio in qualsiasi momento in questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente il nostro sito web per eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al nostro sito Web o al Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti Termini di servizio costituisce l'accettazione di tali modifiche.

SEZIONE 20 - OPZIONE DI PAGAMENTO KLARNA

In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, ti offriamo il seguente metodo di pagamento. Il pagamento deve essere effettuato a Klarna.

Finanziamento: Con il servizio di finanziamento di Klarna puoi pagare il tuo acquisto in rate mensili flessibili o fisse secondo le condizioni indicate al momento del pagamento. Il pagamento rateale è dovuto alla fine di ogni mese dopo la presentazione di una fattura mensile separata da parte di Klarna. Ulteriori informazioni su Slice It, inclusi termini e condizioni e informazioni standard europee sul credito al consumo, puoi trovarle qui per i mercati in cui questo metodo di pagamento è disponibile: Austria, Regno Unito, Germania, Svezia, Norvegia, Danimarca e Finlandia.


Il metodo di pagamento Slice It è disponibile solo in caso di valutazione creditizia positiva. A tale scopo, durante la procedura d'ordine e la gestione del tuo acquisto, trasmettiamo a Klarna i tuoi dati per la verifica dell'indirizzo e della solvibilità. Possiamo offrirti solo i metodi di pagamento disponibili in base al risultato della verifica del credito. Informazioni generali su Klarna e le condizioni d'uso per paese sono disponibili su klarna.com. I tuoi dati personali sono gestiti in conformità con la legge applicabile sulla protezione dei dati e in conformità con le informazioni contenute nell'informativa sulla privacy di Klarnas.

SEZIONE 21 - INFORMAZIONI DI CONTATTO

Le domande sui Termini di servizio devono essere inviate a toddleandplay@gmail.com

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